SKY-CRM(Customer Relationship Management) |
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효율적인 고객관리 및 상담업무 운영을 위해 컨택센터에서 필요로 하는 다양한 기능 제공 3'rd Party CRM과도 연동가능한 API 제공 |
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손쉬운 고객관리, 상담관리, 스케쥴 설정으로 간편한 Business 관리 유형 및 고객별 통계로 마케팅 전략 수립의 간편화 설문조사 진행 및 설정가능 대용량 SMS/MMS발송(사전 예약 기능포함) 전국 대표번호로 SMS/MMS를 복수의 사용자가 동시 수신 가능 |
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구성 | 주요 기능 |
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고객등록 |
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사용자 코드관리 |
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상담관리 |
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회신예약 |
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수신거부 |
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