기업 비즈니스 환경에 최적화된
IPT 통합커뮤니케이션 솔루션
핵심 기술력을 바탕으로 고객 니즈에 부합하는 최적화된 솔루션으로 수준 높은 IT 서비스 제공

SKY-IVR(Interactive Voice Response)

발신자의 키패드 입력을 받아 음성과 Call Back 등의 매체로 적절한 응답 제공

자동 안내 서비스 및 자동 전화연결 기능 등을 제공하여 업무의 편의성 및 효율성 향상

상용 서버 제품에 IVR 소프트웨어 플랫폼을 탑재하여 Flexible한 시스템 용량 확장 지원

대용량 기반 시스템으로 라이선스 증설만으로도 추가 확장 가능

구축형(On-premise) 및 Cloud형 모두 지원

하나의 시스템으로 다수 사이트 동시 수용(Multi-Tenant 지원) 가능

웹(W3C 표준 VXML 2.0)기반 시나리오 편집기 제공

착·발신 번호별 동적 시나리오 구성, 음성인식 솔루션 연동을 통한 시나리오 구성

올인원 패키지 구성(PBX+부가서비스시스템) 지원, IP 교환기 및 타 시스템과 연동을 위한 인터페이스 모듈 제공

안전성/보안성
- 이중화 구성 지원(로컬 및 지리적 이중화)
- 관리자별/운영자별 권한 부여 기능
- 비밀번호 관리 기능
운영·관리 편의성
- 웹 기반 편리한 서비스 설정 및 자동안내 시나리오 편집 기능 제공
- 간편하고 빠른 설치 및 업그레이드 패키지 제공
- 외부 시스템 연동 인터페이스 모듈 제공


표준 SIP 프로토콜로 IP교환기와 연동(SIP Register/Trunk) 다양한 DTMF 타입 감지 및 시나리오 구성 기능 업무사항 안내 및 홍보 내용을 알려주는 자동안내 기능 자동안내 시나리오 생성을 통한 담당부서, 담당자로 직접 연결해주는 자동교환 기능	요일/시간/휴일/지정일 등 다양한 스케쥴 설정 기능 녹취 안내 음성 서비스 제공 TTS를 통한 음원 송출 기능 통화중인 경우 통화중 상태 안내 및 지정된 시간을 초과 하여 착신자 무응답 시 부재중 안내 송출 기능

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